Hallo zusammen,

wie man kündigt, habe ich inzwischen herausgefunden. Dass nach einer Kündigung dies auch noch bis zum eingestellten Zeitraum (3, 6 oder 12 Monate) stehen bleibt, ist auch nachvollziehbar. Es verlängert sich nach einer Kündigung jedoch dann nicht mehr.

Doch wie storniert man ein Abo und kann man es danach wieder neu buchen?

Das habe ich noch nicht herausgefunden.

Help me, please ...

So wie ich das sehe kannst Du ein Abo nur kündigen. Es läuft dann bis zum Ende der Laufzeit. Ein stornieren ist (leider) nicht mit Bordmitteln nicht möglich.

Es wäre gut, wenn Du dieses Manko bei Fusonic mal vorträgst, denn das wünschen sich glaube ich alle User. Alleine schon zu Testzwecken.

Man kann es schon stornieren, allerdings nur, wenn es noch nicht gekündigt wurde.
Siehe HIER und HIER

Die Stornierung auf der selben Seite wie die Kündigung möglich.

Wenn nun jemand ein versehentlich Paket bestellt hat, es aber gar nicht wollte, dass kann er es selbst zwar kündigen (was er aber nicht darf), da es sonst nicht mehr storniert werden kann. Das ist schon wieder mal ein unlösbares Problem ... grrrrrrr ...

Könnt Ihr mir sagen, wo ich ein Paket-Abo stornieren kann, wenn es noch nicht gekündigt ist ??
Find es einfach nicht ...

Wo sehe ich denn überhaupt, ob ein Abo gekündigt wurde ??
Hier finde ich auch nicht einen Hinweis ...

Und wo kann ich denn das Fusonic melden ??
Hoffe nur, die machen sich die Mühe und schauen in diesem Forum öfter mal vorbei. Dann könnten sie C2D echt mit vielen wichtigen Features ausstatten und damit sicherlich wesentlich mehr Kunden gewinnen ...

LG

Hatte ich doch oben geschrieben.

Da wo die Kündigung möglich ist, kann ich nicht stornieren ???

Finde keinen Auswahlpunkt für eine Stornierung und sehe auch nicht den Status,
ob es gekündigt ist oder nicht ???

Sorry, GOLDMEMBER, aber scheinbar sehe ich den Wald vor lauter Bäumen nicht ...

Hab's endlich gefunden:

Also stornieren kann man, wenn man auf "Abo kündigen" geht und dort dann ein Häckchen vor der endgültigen Kündigungsbestätigung setzt.

Dies ist natürlich nur einmal möglich, denn wenn man gekündigt hat, kann man diesen Punkt ja nicht nochmal aufrufen und damit auch nicht mehr stornieren. Logisch.

Den Status, ob das Abo storniert wurde, findet man unter dem Punkt "Rechnungen"!

Den Status, ob das Abo gekündigt, ausgelaufen, etc. ist, findet man hingegen unter dem Punkt "Bestellungen"!

Ist ja vielleicht für den ein oder anderen dennoch interessant, deshalb hier die ausführliche Erklärung.

DANKE dennoch für die Unterstützung an alle ...

LG

Danke, dass Du uns deine Erkenntnisse geschildert hast.
Du hast Recht, für den ein oder anderen wird das sehr hilfreich sein!